Gestion de projet implémentation agence de voyages et outils
1 Jour, 7 heures – 900€ HT
Formation aux métiers du voyage d'affaires secteur public
Objectifs de la formation?
- Comprendre les prérequis indispensables à la mise en place de l’agence de voyages
- Piloter le projet et coordonner les actions en interne et avec les fournisseurs
- Aborder la phase de recette des outils
- Maîtriser les outils de la conduite de changement
Public concerné
- Travel Manager
- Responsable achats
- Responsable Marchés
- Chef(fe) de projet
- Gestionnaire Missions
Pré requis
Exercer son activité au sein d’un établissement public ou assimilé
Modalités d’inscription
- L’inscription doit être faite a minima 48 h avant le début de la formation.
- Les formations présentielles sont limitées à 12 participants.
- Les formations à distance sont limitées à 10 participants.
- L’organisateur se réserve le droit de ne pas accepter une demande non conforme aux prérequis.
Programme de formation
Animée par Brigitte Jakubowski – Experte en Voyages d’Affaires
Module 1 : Comprendre les prérequis nécessaires à la bonne exécution des prestations
- Les délais incompressibles dans le cadre de la mise en place agence/outils
- Procéder à la revue des éléments indispensables au démarrage de la relation fournisseur
- Quelles sont les actions qu’il est possible d’anticiper pour la bonne exécution de cette phase ?
- L’identification des risques projet
Module 2 : Comment coordonner les actions en interne et en externe
- La création d’un groupe projet (rôles & responsabilités)
- Quels seront vos outils de suivi des actions ?
- La création d’un plan qualité projet
- Le suivi et la formalisation des actions
Module 3 : Les différentes phases de mise en place de l’agence de voyages et des outils en ligne
- La mise en place du rétroplanning
- La gestion des bases RH et budgétaro comptables et des interfaces
- La mise œuvre de l’agence offline
- Paramétrage et recettage du portail de réservation en ligne
Module 4 : « Go Live » et conduite de changement
- Validation des indicateurs de suivi et de qualité de services
- Organiser les formations d’un groupe Pilote et pour les utilisateurs
- Revue des actions et validation du service régulier
- Adapter les supports de communication à votre établissement
Modalités pédagogiques et techniques d'évaluation
Modalités pédagogiques : alternance de présentations/cours en séance plénière, études de cas pratiques et des exercices en groupe de 4 personnes avec corrigés.
Supports pédagogiques : documents transmis à la fin de chaque module / ou en fin de formation
Évaluation de la formation :
- Évaluation des compétences en amont de la formation ( QCM ou questionnaire)
- Exercices pratiques au cours de la formation
- Évaluation des acquis sous forme de QCM
- Toute formation se clôture par une évaluation à chaud de la satisfaction du stagiaire sur le déroulement, l’organisation et les activités pédagogiques.
Accessibilité / Handicap : La loi du 5 septembre 2018 pour la « liberté de choisir son avenir professionnel » a pour objectif de faciliter l’accès à l’emploi des personnes en situation de handicap. JKAC & MDC ont pour volonté de donner à tous les mêmes chances d’accéder ou de maintenir l’emploi. Nous pouvons adapter certaines de nos modalités de formation, pour cela, nous étudierons ensemble vos besoins. Merci nous contacter à formation@jk-ac.com.