Panorama et prospectives du Business Travel
1 Jour, 7 heures – 900€ HT
Formation aux métiers du voyages d'affaires certifiée qualiopi
Objectifs de la formation ?
- Face à la situation sanitaire, géo politique mondiale, appréhender le nouveau panorama du voyages d’affaires et ses impacts Métiers
- Mieux comprendre l’organisation et la gestion des déplacements dans le secteur privé ou public
- Adapter sa démarche en termes de stratégie et d’organisation et de RSE
Public concerné
- Responsables Ventes
- Commerciaux
- Account Managers
- Chef(fe)s de projet
- Toute personne en charge de la gestion ou de la démarche commerciale pour ses clients
Pré requis
Exercer son activité au sein d’une entreprise commerciale du marché des voyages d'affaires et déplacements professionnels
Modalités d’inscription
- L’inscription doit être faite a minima 48h avant le début de la formation.
- Les formations présentielles sont limitées à 12 participants.
- Les formations à distance sont limitées à 10 participants.
- L’organisateur se réserve le droit de ne pas accepter une demande non conforme aux prérequis.
Programme de formation
Animée par Brigitte Jakubowski – Experte en Voyages d’Affaires
Module 1 : Présentation d’une industrie complexe
- Rappel des fondamentaux
- Segmentation et situation actuelle du Marché ( transporteurs, hôtellerie, loueurs de voitures, éditeurs, moyens de paiements)
- Prospectives à court et moyen terme
- Impacts économiques du marché pour les acteurs du marché et les entreprises
Module 2 : La politique de voyages, socle d’une démarche voyages
- Définition et objectifs d’une politique de voyages
- Les attentes clients d’accompagnement pour l’application et le suivi des règles RSE et Mobilité de la politique de voyages
- De la politique de voyages à la mesure de la performance de l’entreprise
Module 3 : Impacts sur les organisations de l’entreprise
- Rappel des organisations voyages
- Évolution Marché et gestion des déplacements : quelle sera l’organisation de demain ?
- Impact de la technologie sur l’organisation des déplacements
- Anticiper les changement à venir en fonction de la culture d’entreprise et de son cœur de métier
Module 4 : Enjeux stratégiques des achats de voyages
- Enjeux stratégiques des achats de voyages
- La vision Client versus fournisseurs
- Impact des choix éditeurs vs agences de voyages
- Stratégie achats du programme voyages
Module 5 : Aspects juridiques, sociétaux et environnementaux
- Les obligations de l’entreprise
- Les attentes clients pour leurs voyageurs
- Prise en compte et impacts RSE par les fournisseurs
- Quel sera le rôle de l’agence de voyages demain ?
Modalités pédagogiques et techniques d'évaluation
Modalités pédagogiques : alternance de présentations/cours en séance plénière, études de cas pratiques et des exercices en groupe de 4 personnes avec corrigés.
Supports pédagogiques : documents transmis à la fin de chaque module / ou en fin de formation
Évaluation de la formation :
- Évaluation des compétences en amont de la formation ( QCM ou questionnaire)
- Exercices pratiques au cours de la formation
- Évaluation des acquis sous forme de QCM
- Toute formation se clôture par une évaluation à chaud de la satisfaction du stagiaire sur le déroulement, l’organisation et les activités pédagogiques.
Accessibilité / Handicap : La loi du 5 septembre 2018 pour la « liberté de choisir son avenir professionnel » a pour objectif de faciliter l’accès à l’emploi des personnes en situation de handicap. JK AC & MDC ont pour volonté de donner à tous les mêmes chances d’accéder ou de maintenir l’emploi. Nous pouvons adapter certaines de nos modalités de formation, pour cela, nous étudierons ensemble vos besoins. Merci nous contacter à formation@jk-ac.com.